Klantenservice
Bij Anderzorg kun je veel zelf regelen via Mijn Anderzorg. Kom je er niet uit? Wij helpen je graag.
-
Veelgestelde vragen
We krijgen momenteel veel vragen over zorgkosten en uitbetaling van declaraties. Informatie daarover vind je in Mijn Anderzorg. We krijgen ook veel e-mails over het aanvragen van een gespreide betaling.
-
Chat
Via chat kunnen we je helpen met eenvoudige vragen. Heb je een complexere vraag? Stuur ons een e-mail of bel ons.
De chat is beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur. -
E-mailen
Bij Anderzorg stel je bij voorkeur je vragen per e-mail. We proberen binnen vijf werkdagen je vraag te beantwoorden.
-
Blijf op de hoogte via social media
-
Bellen
Anderzorg is maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.00 uur telefonisch bereikbaar.
Bel met 0900 16 16 160. Je betaalt dan € 0,15 per minuut.Wanneer kan ik het beste bellen?
De beste tijd om te bellen is tussen 8.30 - 10.00 uur en 15.30 - 17.00 uur.
Waarom we een telefoontarief hanteren?
Omdat je veel online kan regelen in Mijn Anderzorg. Bovendien kun je gratis vragen stellen via chat of e-mail. Door deze online toepassingen houden we samen de premie laag.
-
Postadres
Post kun je sturen naar het volgende adres. Faxen kan ook. Vermeld altijd duidelijk jouw gegevens als afzender.
Anderzorg
Postbus 1177
7500 BD Enschede
Fax: 050 526 5273Besparen?
Stuur ons dan een e-mail