Je hebt met spoed hulp nodig in het buitenland

Als je met spoed zorg in het buitenland nodig hebt, dan betaalt AnderZorg de kosten of een deel daarvan. Er gelden wel bepaalde regels. We betalen spoedeisende zorg alleen helemaal als uw situatie klopt met alle regels die hieronder staan.

1. Je moet een aanvullende verzekering bij ons hebben

Als je geen aanvullende verzekering bij ons hebt, dan betalen we hooguit het bedrag dat de behandeling in Nederland gekost zou hebben. Ga je naar het buitenland en heb je geen aanvullende verzekering? Dan raden we je aan in ieder geval een goede reisverzekering voor medische kosten te nemen.

2. Je hebt onverwacht zorg nodig

Je had normaal gesproken niet vooraf kunnen verwachten dat je deze zorg nodig zou hebben. We wijzen je er op dat behandelingen of complicaties die het gevolg zijn van behandelingen of onderzoeken waarvoor je bewust naar het buitenland bent gegaan, niet onder spoedeisende zorg vallen. Je had namelijk kunnen verwachten dat er bij een onderzoek of behandeling iets zou kunnen gebeuren.

3. Je moet direct behandeld worden

De behandeling moet medisch gezien direct (binnen 24 uur na ontstaan van de klacht) nodig zijn. Als je medisch gezien voor de behandeling naar Nederland zou kunnen reizen, dan is het geen spoedeisende zorg. Heb je zorg nodig en twijfel je of dit onder spoedeisende zorg valt? Bel je dan met de Alarmcentrale. De Alarmcentrale kan je vertellen welke zorg spoedeisend is en welke niet. Je kunt de Alarmcentrale dag en nacht bellen op (0031) 317 455 555 (lokaal tarief).

4. Opname in het ziekenhuis? Bel met de Alarmcentrale

Als er een opname nodig is, dan moet je dit altijd melden bij de Alarmcentrale. Je kunt de Alarmcentrale dag en nacht bereiken op (0031) 317 455 555.

5. Moet je voorschieten? Zorg voor een betaalbewijs

Als je de rekeningen eerst zelf moet betalen, zorg er dan voor dat je daarvan een bewijs krijgt. Bovendien moet uit de rekeningen of uit de informatie van de arts duidelijk blijken wat er aan de hand was en welke behandeling er is gegeven. Deze informatie mag behalve in het Nederlands, ook in het Engels, Duits of Frans zijn. Als het in een andere taal is, dan kunnen we je vragen hiervan voor ons een officiële vertaling te laten maken. De kosten van zo’n vertaling moet je zelf betalen en krijg je ook niet terug van Anderzorg.

6. In Nederland geen vergoeding, dan ook niet in het buitenland

Alleen kosten die je ook in Nederland zelf zou moeten betalen (bijvoorbeeld medicijnen die je in Nederland ook bij de drogist kan halen), betalen we ook niet in het buitenland.

Twijfel je of er in je situatie sprake is van spoedeisende zorg?

Bel dan met de Alarmcentrale op (0031) 317 455 555.