Snel en eenvoudig declareren

Online declareren is heel eenvoudig. Je logt in op Mijn Anderzorg en het is zo gedaan. Je kunt zelfs via je mobiel online declareren. Wanneer het jou uitkomt. Dus bespaar jezelf onnodig gedoe en declareer vanaf nu online.

Bij sommige zorgkosten dien je vooraf een machtiging bij ons aan te vragen. We streven er naar jouw machtigingsaanvraag binnen 10 werkdagen te verwerken. In februari 2014 lag de gemiddelde doorlooptijd, afhankelijk van de verstrekking soort, tussen 1,9 en 6,1 werkdagen.

  • Online indienen via Mijn Anderzorg

    Geen declaraties meer per post versturen, maar gewoon online indienen! Wat je nodig hebt? Een account voor Mijn Anderzorg, een goede camera of een scanner.

    Stap 1: Mijn Anderzorg-account

    Online een declaratie indienen doe je vanuit Mijn Anderzorg. Je logt gemakkelijk in met je DigiD. In Mijn Anderzorg kun je je verzekeringsgegevens en zorgkosten inzien. En je kunt allerlei wijzigingen doorgeven.

    Stap 2: invullen

    Kies in Mijn Anderzorg voor 'Declaratie indienen'. In één declaratie kun je meerdere nota's tegelijk versturen. Bijvoorbeeld een nota van de tandarts en eentje van de apotheek. In het scherm vul je per nota de gevraagde gegevens in, waaronder het bedrag en het factuurnummer.

    Vervolgens maak je een heldere foto of scan van de factuur. Dat bestand voeg je toe aan de declaratie. Zorg voor een duidelijke foto of scan, dan kunnen we de declaratie snel afhandelen. Gooi de originele nota niet weg, maar bewaar deze in je administratie.

    Belangrijk: buitenlandse nota’s moeten nog wel per post worden gedeclareerd.

    Stap 3: check je inbox

    Als we je declaratie hebben ontvangen, sturen we je een e-mail. We nemen de declaratie vervolgens zo snel mogelijk in behandeling. We streven er naar om binnen 2 weken jouw declaratie te verwerken. In februari 2014 was de gemiddelde doorlooptijd 12,1 werkdagen. Je krijgt een e-mail als we de declaratie hebben verwerkt. De status van de declaratie kun je volgen in 'Mijn Declaraties' in Mijn Anderzorg.

    Tip: zorgkosten van anderen inzien

    Je kunt declaraties indienen voor een verzekerde die bij jou op de polis staat. Bijvoorbeeld je partner of een zoon of dochter. Is hij of zij 16 jaar of ouder, dan kun jij de declaraties niet terugzien in Mijn Anderzorg. Dit is vanwege de privacywetgeving zo geregeld. Dat betekent dat je ook andere zorgkosten van die persoon niet kunt inzien in Mijn Anderzorg. Deze verzekerde kan zijn of haar zorgkosten wel zelf inzien met een eigen Mijn Anderzorg-account.

  • Mobiel declareren

    Declareren kan bij Anderzorg ook gewoon met je telefoon. Met de Anderzorg App voor iPhone, iPad en Android-toestellen is declareren heel gemakkelijk.

    Stap 1: download de app

    Stap 2: invullen

    Vul je verzekerdennummer, naam en geboortedatum in. Geef ook even aan of het om een buitenlandse nota gaat, want buitenlandse nota’s moeten nog wel per post worden gedeclareerd.

    Stap 3: maak een foto van de rekening

    Richtlijnen voor een goede foto:

    • Zorg voor voldoende licht
    • Neem de foto recht boven de nota
    • Fotografeer beeldvullend en zo scherp mogelijk
    • Gebruik een egale en neutrale achtergrond
    • Maak van iedere pagina een aparte foto

    Stap 4: verstuur de declaratie

    Lees de voorwaarden voor declareren met de Anderzorg App goed door. En verstuur vervolgens de declaratie.

    Stap 5: volg in Mijn Anderzorg

    Anderzorg verwerkt jouw declaratie binnen drie werkdagen. Daarna kan je jouw declaratie inzien in Mijn Anderzorg.

  • Toch liever per post?

    Geen scanner of smartphone? Declareer dan gewoon per post. Download één van de declaratieformulieren.

  • In de knoei met betalen?

    Er kunnen zich verschillende situaties voordoen waarin je tijdelijk in de knel komt met het betalen van je zorgpremie, het eigen risico of de eigen bijdrage. Anderzorg biedt jou de mogelijkheid om de betaalachterstand in termijnen af te lossen. Meer over een gespreide betaling bij Anderzorg.

Zie ook: