Servicebericht bij digitale acceptgiro

Betaal je met de digitale acceptgiro, dan ontvang je een paar dagen voor de vervaldatum van ons een servicebericht. In die e-mail wijzen we je erop dat de betaaltermijn bijna verloopt. Op deze pagina lees je veelgestelde vragen over het bericht.

We sturen deze e-mail om je eraan te herinneren dat de betaaltermijn bijna verloopt. Veel verzekerden vinden het fijn omdat ze dan op tijd betalen. Daardoor versturen we minder herinneringen en dat scheelt onnodige kosten.

In een aantal gevallen kun je dit servicebericht als niet-verzonden beschouwen. Namelijk:
  • Als je de nota op een andere manier hebt betaald dan met de digitale acceptgiro. Je hebt dan niet met iDEAL betaald maar bijvoorbeeld via internetbankieren.
  • Als je een betalingsregeling hebt aangevraagd voor de nota.
  • Als je inmiddels hebt aangegeven dat je correspondentie op papier wilt ontvangen. Dit servicebericht ontvang je dan nog wel digitaal.
  • Als je bezwaar hebt aangetekend tegen de nota, omdat deze volgens jou niet klopt. De nota is dan 'geblokkeerd' zoals dat heet.

In al deze gevallen hoef je niets met de e-mail te doen.


Waarschijnlijk hebben jouw betaling en onze e-mail elkaar gekruist. In dat geval kun je de e-mail als niet-verzonden beschouwen. Heb je betaald met de digitale acceptgiro, dus met iDEAL, dan veranderen de status en de kleur van de betaalstrook bovenin de digitale acceptgiro. In Mijn Anderzorg, in het menu Mijn facturen, kun je zien of wij jouw betaling hebben verwerkt.

Je kunt bij Anderzorg kiezen voor een aantal betaalwijzen. Een daarvan is de papieren acceptgiro. Voor een papieren acceptgiro betaal je administratiekosten. De digitale acceptgiro en automatische incasso zijn gratis. In Mijn Anderzorg kun je zelf een andere betaalwijze kiezen.


Op de website van Anderzorg worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om je relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Ga je akkoord? Dan geef je Anderzorg toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. Je kan desgewenst je voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vind je in onze cookiepolicy.