klantenservice Anderzorg
Vraag het Anderzorg
Bij Anderzorg regel je je verzekeringszaken sneller, makkelijker en gewoon goed online. Kom je er niet uit? Grote kans dat je hier alsnog je antwoord vindt.

Kom je er niet uit?

De klantenservice van Anderzorg helpt je verder.

Tip: check eerst de antwoorden op vragen die wij eerder al beantwoordden.

Stel je vraag via chat, whatsapp of social media

Chat: Start een gesprek
Facebook Messenger: Stel je vraag
Twitter: Tweet je vraag

Of whatsapp naar 06-10955711

We zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 19.00 uur. Let op: privacygevoelige informatie zoals polisbladen en medische gegevens mogen we niet delen via de chat en whatsapp.

 

Of bel

088 – 222 44 22 (lokaal tarief + eventuele kosten mobiel bellen)

We zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 19.00 uur. De beste tijd om te bellen: tussen 8.30-10.00 uur en 15.30-17.00 uur. 

 

Postadres

Anderzorg Postbus 1177
7500 BD Enschede

Vermeld altijd duidelijk je eigen gegevens als afzender. En vergeet de postzegel niet. ;)

Wanneer je zorgadvies nodig hebt

De Anderzorg Zorgadviseur helpt je graag bij het vinden van de juiste zorg. Bijvoorbeeld met het vinden van de juiste tandarts of fysiotherapeut. Of bij wachtlijstbemiddeling. Het advies is vrijblijvend, jij bepaalt wat je ermee doet.

Schakel de Zorgadviseur in

Meest gestelde vragen op dit moment:

1. Wat krijg ik vergoed voor brillen of lenzen?
2. Wat krijg ik vergoed voor fysiotherapie?
3. Hoe kan ik een declaratie indienen?
4. Waar vind ik mijn uitkeringsspecificatie in Mijn Anderzorg?
5. Hoe vraag ik een betalingsregeling aan?

Mijn Anderzorg

  1. Hoe schrijf ik mijn kind(eren) bij?
  2. Wanneer kan ik inloggen in Mijn Anderzorg?
  3. Waarom krijg ik bericht dat ik anders moet inloggen in Mijn Anderzorg?

Zorgpas en zorgpolis

  1. Waar vind ik mijn zorgpas?
  2. Ik ga op vakantie of naar het buitenland, wat heb ik nodig?
  3. Wat voor soort zorgpolis heb ik?
  4. Heb ik met mijn pakket vrije zorgkeuze?

Declaraties

  1. Wat is de status van mijn declaratie?
  2. Hoe declareer ik zorgkosten uit het buitenland?
  3. Welke wisselkoers gebruikt Anderzorg bij een declaratie van zorgkosten in het buitenland?

Vergoedingen

Betalingen

Reizen

  1. Kan ik een reisverzekering bij Anderzorg afsluiten? 
  2. Ik ga op vakantie of naar het buitenland, wat heb ik nodig?
  3. Hoe vraag ik een Europese Zorgkaart (EHIC) aan?

Heb je een korte vraag?

Chat dan met ons van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur.

Tip: check eerst de veelgestelde vragen, waarschijnlijk staat het antwoord daar ook tussen.

Let op: De chat is niet bestemd voor het delen van privacygevoelige informatie, zoals bijvoorbeeld medische gegevens of polisbladen. Hebben we die gegevens wel nodig, dan zullen we je verwijzen naar de telefoon.

Op de website van Anderzorg worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om je relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Ga je akkoord? Dan geef je Anderzorg toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. Je kan desgewenst je voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vind je in onze cookiepolicy.