klantenservice Anderzorg

Service & contact

Heb je een vraag over je zorgverzekering of SamenGezond en kom je er niet uit? Grote kans dat je hier alsnog je antwoord vindt.

Meestgestelde vragen

Je ontvangt ongeveer 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging zie je het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In verband met je privacy vermelden we zorginhoudelijke informatie niet in een brief of e-mail.

Weten waar dit bedrag voor is? Ga naar het berichtenoverzicht op Mijn Anderzorg. Daar vind je de rekening.

Een overzicht van je openstaande rekeningen vind je onder de titel ‘mijn facturen’ in Mijn Anderzorg.

Heb je een betalingsachterstand bij Anderzorg van € 50 of meer? Dan kun je online een betalingsregeling aanvragen in Mijn Anderzorg. We helpen je ook graag om te voorkomen dat je een betalingsachterstand oploopt. Bijvoorbeeld met het gespreid betalen van je eigen risico. 

Met de aanvullende verzekering Fysiotherapie krijg je per jaar vergoed:

Heb je Anderzorg Budget, Anderzorg Jong of Anderzorg Extra? Dan heb je recht op 6 vrije behandelingen fysiotherapie en de behandelingen na een ongeval en bij een chronische aandoening. Deze aanvullende pakketten kun je niet meer afsluiten.

Vergoeding fysiotherapie

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over het coronavirus

Heb je vragen over je zorgverzekering en het coronavirus? We hebben de veelgestelde vragen voor je verzameld.

Chat met ons

Direct met een Anderzorg-medewerker praten? Start een chatgesprek. Rechts onderaan dit scherm zie je of er een medewerker beschikbaar is.

Tip: Vul direct je geboortedatum en verzekerdennummer in. We kunnen je dan beter helpen. Je vindt jouw verzekerdennummer op de zorgpolis in Mijn Anderzorg of in de app. 

Openingstijden

We zijn bereikbaar op:

  • Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
  • Zaterdag en zondag gesloten.

Let op: privacygevoelige informatie zoals polisbladen en medische gegevens mogen we niet delen via de chat.

Postadres

Anderzorg Postbus 1177
7500 BD Enschede

Vermeld altijd duidelijk je eigen gegevens als afzender. En vergeet de postzegel niet!

Op de website van Anderzorg maken we gebruik van cookies. We doen dit om te zorgen dat de website naar behoren functioneert, om het gebruiksgemak te vergroten en om onze website te verbeteren op basis van analyses. Daarnaast gebruiken we marketingcookies om content en advertenties te personaliseren en voor social media toepassingen. Ga je akkoord? Dan geef je Anderzorg toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. Wil je dit liever niet? Dan kan je via de link “instellingen aanpassen” je voorkeur aanpassen. Meer informatie over cookies vind je in onze cookiepolicy.