Service en Contact

De kosten zijn voor je eigen risico of eigen bijdrage. Je ontvangt ongeveer 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging zie je het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In verband met je privacy vermelden we zorginhoudelijke informatie niet in een brief of e-mail.

Ontdek hoe dit werkt op de pagina Vooraankondiging automatische incasso.

Weten waar dit bedrag voor is? Ga naar het rekeningenoverzicht op Mijn Rekeningen. Daar vind je de rekening. Meer weten over de inhoud van je zorgkosten? Kijk bij je declaraties.

Een overzicht van je openstaande rekeningen vind je op Mijn Anderzorg.

Meer over betalingen

Heb je een betalingsachterstand bij Anderzorg van € 50 of meer? Dan kun je online een betalingsregeling aanvragen in Mijn Anderzorg. We helpen je ook graag om te voorkomen dat je een betalingsachterstand oploopt. Bijvoorbeeld met het gespreid betalen van je eigen risico.

Heb je betalingsproblemen en hulp nodig? Lees meer over wat Anderzorg voor je kan doen.

• De premie voor je verzekering schrijft Anderzorg automatisch de 29e van iedere maand af van je bankrekening.
• In februari is het op de 28e.
• Valt de 29e in het weekend? Dan schrijven we de premie de eerste werkdag na het weekend af.
• Bij onvoldoende saldo proberen we het later nog een keer. Mislukt de incasso weer? Dan krijg je een brief of een acceptmail met het verzoek om het geldbedrag zelf over te maken.

Dit geldt voor zowel betalingen van de maandpremie, als voor de kwartaal-, halfjaar- en jaarpremie.

Eigen risico

Maak je gebruik van zorg waarvoor je eigen risico moet betalen? Dit kunnen we op 2 manieren verrekenen:

• Ga je naar een gecontracteerde zorgaanbieder?

Dan stuurt deze zorgaanbieder de rekening rechtstreeks naar ons. We betalen het hele bedrag. Je hoeft dus niets voor te schieten. Het deel eigen risico wordt daarna automatisch afgeschreven van je bankrekening. Je krijgt hiervan minimaal 14 dagen van tevoren bericht. Is het bedrag hoger dan € 450? Dan krijg je een betaalverzoek.

• Ongecontracteerde zorgaanbieder?

De zorgaanbieder stuurt de rekening naar jou. Je betaalt deze eerst zelf. Daarna declareer je de rekening bij ons. Na aftrek van het eigen risico krijg je de eventuele vergoeding.

Meer over je eigen risico

Eigen bijdrage

• Voor sommige zorgkosten geldt een eigen bijdrage: dat is het deel van de kosten dat je zelf moet betalen.
• De eigen bijdrage staat los van je eigen risico.
• De overheid bepaalt de hoogte van de eigen bijdrage en voor welke zorg deze geldt.

Meer over je eigen bijdrage