Betalen via iDEAL

Het betaalverzoek wordt namens Anderzorg verstuurd door Serrala. Het logo van Serrala zie je in de e-mail staan, naast ons logo. Onder in de e-mail staat een link naar de specificatie van de rekening, in je berichtenbox in Mijn Anderzorg. Het bedrag en het betalingskenmerk in de specificatie zijn altijd hetzelfde als in de e-mail.

In de specificatie staat informatie over de zorg die jij of iemand anders op jouw polis heeft gebruikt. Die informatie is alleen voor jou bedoeld. Daarom staat de specificatie in Mijn Anderzorg.

Zodra je betaalt met iDEAL, verandert de betaalstrook bovenin de digitale acceptgiro van kleur. Groen betekent dat je hebt betaald. Blauw betekent dat je nog moet betalen.

Let op: betaal je het bedrag op een andere manier, dan verandert de betaalstrook niet van kleur.

• De betaalstrook in de e-mail is groen als je de rekening via de link hebt betaald.
• Als je op een andere manier betaalt, dan verandert de kleur van de betaalstrook niet.
• De betaalstrook is het bovenste deel van de e-mail. Als de strook blauw of oranje is, betekent dit dat je de rekening nog moet betalen.
• Een oranje strook betekent dat je nog een paar dagen hebt om de rekening te betalen.

Heb je de rekening al betaald? Dan is er niets aan de hand. Je mist alleen de e-mail. De specificatie blijft staan in je berichtenoverzicht.

Heb je de rekening nog niet betaald?

• Dan kun je het bedrag op Mijn Anderzorg via iDeal overmaken.
• Of zelf naar ons overmaken via internetbankieren.

Ons rekeningnummer is NL87 INGB 0676 4162 17, t.n.v. Anderzorg NV te Groningen. Het bedrag en de betaalgegevens van de rekening staan in Mijn Anderzorg. Gebruik altijd het juiste betalingskenmerk bij je betaling.

Ja, betalen via iDEAL is veilig. Je moet daarvoor inloggen met je internetbankieren. Voordat je de overboeking bevestigt, zie je onze gegevens in beeld. Voor alle online aankopen geldt dat het belangrijk is om de algemene regels voor veilig internetten te volgen.

Ja, dat kan. De ontvanger kan het betaalverzoek dan betalen via iDEAL. De kleur van de betaalstrook verandert in beide e-mails dan naar groen.

Betaal je via iDEAL? Dan kun je ook rechtstreeks vanuit Mijn Anderzorg betalen. De betaalstatus van het betaalverzoek moet hiervoor nog wel op blauw staan. Zodra je hebt betaald, wijzigt de betaalstatus naar groen.

Er staat veel persoonlijke informatie op je specificatie, zoals de zorgverlener. We bieden de specificatie daarom alleen aan op Mijn Anderzorg. Dit is veiliger omdat je moet inloggen met je DigiD.

Betaal je liever per automatische incasso? Dan kun je dat aangeven in Mijn Anderzorg via ‘Mijn gegevens’.